Politique De Confidentialité

BEAR KID — Politique de Confidentialité

1. Introduction

BEAR KID accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : Nom : Ema Bihan Site : BEAR KID Adresse : 20 Rue Jean de Merville, 56100 Lorient, France

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Lors d'une commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée, non conservées par BEAR KID)

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Données de cookies (voir section 6)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Expédition et livraison de vos achats
  • Envoi de confirmations et notifications par e-mail
  • Gestion du service client et des demandes de retour
  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
  • Respect des obligations légales et comptables
  • Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la livraison
  • Obligation légale : pour la gestion comptable et fiscale
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de commande : 5 ans à compter de la date d'achat (obligation légale)
  • Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

6. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre navigation. BEAR KID utilise les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : indispensables au bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques : permettent d'analyser la fréquentation et le comportement des visiteurs afin d'améliorer le site.

Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences cookies à tout moment via le bandeau cookie présent sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Transporteurs et prestataires logistiques : pour assurer la livraison de vos commandes
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions
  • Outils d'analyse et de marketing : dans le respect du RGPD et uniquement avec votre consentement
  • Autorités compétentes : si la loi l'exige

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer la protection de vos données (clauses contractuelles types, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

Ema Bihan — BEAR KID 20 Rue Jean de Merville, 56100 Lorient, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

BEAR KID met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les transactions de paiement sont sécurisées par chiffrement SSL.

10. Modifications de la politique de confidentialité

BEAR KID se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : mars 2026 — BEAR KID © 2026